Términos y Condiciones de Sapient.ia

**Fecha de entrada en vigor: 13 de junio de 2024**

Estos Términos y Condiciones ("Términos") rigen el uso de los servicios y productos proporcionados por Sapient.ia, en adelante "nosotros", "nuestro" o "Sapient.ia". Al utilizar nuestros servicios, usted ("usuario" o "usted") acepta cumplir con estos Términos.

1. Descripción de los Servicios

Sapient.ia ofrece una variedad de servicios tecnológicos y de análisis, incluyendo:
- Plataforma ConexIón: Centro de Atención Híbrida 24/7 y difusión de información por medio de WhatsApp, sitios web avanzados, aplicaciones móviles, y más.
- Desarrollo de Hardware y Software: Soluciones tecnológicas personalizadas para satisfacer necesidades específicas.
- Servicios de Tecnología, Inteligencia Artificial y Machine Learning: Implementación de herramientas avanzadas para mejorar procesos y servicios.
- Consultoría y Análisis de Datos: Servicios de análisis de datos, inteligencia empresarial y asesoría estratégica.

2. Elegibilidad

Para utilizar los servicios de Sapient.ia, debe tener al menos 18 años o la mayoría de edad legal en su jurisdicción de residencia y capacidad legal para formar un contrato vinculante. Los menores de edad solo pueden utilizar los servicios con el consentimiento y bajo la supervisión de un padre, madre o tutor legal.

3. Cuentas y Seguridad

Para acceder a ciertos servicios, es posible que deba crear una cuenta o contar con una cuenta Google. Usted es responsable de mantener la confidencialidad de su cuenta y contraseña, y acepta notificarnos de inmediato cualquier uso no autorizado de su cuenta. Sapient.ia no será responsable por cualquier pérdida o daño que resulte del uso no autorizado de su cuenta.

4. Uso de los Servicios

Usted se compromete a:
- Utilizar los servicios solo para fines legales y de acuerdo con estos Términos.
- No participar en actividades que dañen, interrumpan o interfieran con los servicios.
- No utilizar los servicios para actividades fraudulentas, abusivas o ilegales.
- No intentar descompilar, realizar ingeniería inversa o acceder sin autorización a los servicios.

5. Contenido del Usuario

Al cargar, publicar o enviar contenido a nuestros servicios, usted otorga a Sapient.ia una licencia mundial, no exclusiva, libre de regalías para usar, reproducir, modificar, distribuir, y mostrar dicho contenido. Usted garantiza que posee o tiene los derechos necesarios para el contenido que envía y que dicho contenido no infringe derechos de terceros.

6. Propiedad Intelectual

Sapient.ia y sus licenciantes son propietarios de todos los derechos de propiedad intelectual relacionados con los servicios. Usted no tiene derecho a usar nuestras marcas registradas, logotipos, nombres comerciales o cualquier otro identificador de Sapient.ia sin nuestro consentimiento previo por escrito.

7. Privacidad

El uso de los servicios está sujeto a nuestra Política de Privacidad, la cual explica cómo recopilamos, usamos y protegemos su información personal. Al utilizar nuestros servicios, usted acepta las prácticas descritas en nuestra Política de Privacidad.

8. Tarifas y Pagos

Algunos servicios pueden estar sujetos a tarifas. Usted acepta pagar todas las tarifas aplicables en los plazos especificados. Sapient.ia se reserva el derecho de cambiar las tarifas en cualquier momento, previo aviso.

9. Terminación del Servicio

Podemos suspender o cancelar su acceso a los servicios en cualquier momento, con o sin motivo, y sin previo aviso. Usted también puede dejar de utilizar nuestros servicios en cualquier momento. La terminación de su acceso no afectará a los derechos y obligaciones acumulados de las partes antes de la terminación.

10. Renuncia de Garantías

Los servicios se proporcionan "tal cual" y "según disponibilidad". Sapient.ia renuncia a todas las garantías de cualquier tipo, ya sean explícitas o implícitas, incluyendo, sin limitación, garantías de comerciabilidad, idoneidad para un propósito particular y no infracción.

11. Limitación de Responsabilidad

En la medida máxima permitida por la ley, Sapient.ia no será responsable por ningún daño indirecto, incidental, especial, consecuente o punitivo, ni por pérdida de beneficios, ingresos, datos o uso, que resulte de o esté relacionado con el uso de los servicios o nuestros fabricantes y proveedores, los cuales cuentan con sus propios términos y condiciones, es su responsabilidad como usuario conocerlos.

12. Indemnización

Usted acepta indemnizar y exonerar de responsabilidad a Sapient.ia, sus directores, empleados y agentes de cualquier reclamo, pérdida, daño, obligación, costo o gasto (incluidos los honorarios razonables de abogados) que surjan de su uso de los servicios, su violación de estos Términos, o su violación de cualquier derecho de terceros.

13. Modificaciones

Podemos modificar estos Términos en cualquier momento. Le notificaremos sobre cambios sustanciales y le daremos la oportunidad de revisar los cambios antes de que entren en vigor. Su uso continuado de los servicios después de que los nuevos Términos entren en vigor constituye su aceptación de los mismos.

14. Legislación Aplicable y Jurisdicción

Estos Términos se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de México. Cualquier disputa relacionada con estos Términos se resolverá exclusivamente en los tribunales federales o estatales de la Ciudad de México, México.

15. Contacto

Si tiene preguntas sobre estos Términos, puede contactarnos en contacto@sapientia.one

Aceptación de los Términos

Al utilizar los servicios de Sapient.ia, usted acepta estos Términos y se compromete a cumplir con ellos. Si no está de acuerdo con estos Términos, no utilice nuestros servicios.

‍

‍